一 总则

1.1 易车网站（包括但不限于www.yiche.com、www.bitauto.com等及其移动客户端软件、应用程序，以下称“本网站”）各项电子服务的所有权和运作权归属于“易车”所有（以下简称为“易车”），易车提供的服务适用于北京易车信息科技有限公司、北京易车互动广告有限公司、上海易峥信息技术有限公司、上海易骐信息技术有限公司及其关联公司（以下或称“我们”或“易车”）提供的产品和服务及其延伸的功能，易车同意按照本服务协议及其随时作出的补充和修改条款（以下简称为“本协议”），提供本网站的网络服务。如本网站有所增加，则增加的网站作为易车提供的网络服务的一部分，仍将适用本协议的规定。本网站提供的服务将完全按照其发布的服务条款和操作规则严格执行。您确认所有服务条款并完成注册程序时，本协议在您与本网站间成立并发生法律效力，同时您成为本网站正式用户。

1.2 本服务协议所称的用户分为两类：注册用户及浏览用户。注册用户是指完全接受本协议的所有条款并完成网站注册程序者，您在注册过程中点击“同意”的行为即视为完全接受本协议所有条款；浏览用户是指未经网站注册程序即使用网站服务（包括但不限于浏览网页、发帖等行为）的用户。

1.3 易车特别提醒广大用户，如果您希望访问和使用易车提供的网络服务，应当事先按照网站的页面提示认真阅读本协议的全部条款，包括免除或限制易车责任、限制用户权利的条款。请您严肃决定并接受或不接受本协议（未成年人应在其法定监护人陪同下完成阅读）。如果用户已完成易车任一下属网站的注册程序，或者虽未注册但已经实际使用网站的服务，则视为其已经接受本协议的全部条款。

1.4 易车保留依其自主判断或相关政策、规划随时变更、修改、增加或删除（以下简称为“修改”）本协议全部或部分条款的权利；易车将在下属网站的网页上公布修改的内容，所有修改的内容一经在网页上公布即构成本协议的一部分。当用户使用上述网站的特殊服务时，应接受易车随时公布的与该特殊服务相关的规则或说明，并且此规则或说明均构成本协议的一部分。用户如果不同意本协议条款的修改，应当主动终止已经获得的网站服务或应停止使用网站的服务；用户继续使用网站服务的行为，将被视为用户已经接受本协议的修改。

二 服务说明

2.1 易车将通过国际互联网向用户提供诸多相关网络服务，包括信息浏览、网上论坛、视频、直播、个性化内容及相关网络应用工具等，易车不保证所有信息、文本、图形、链接及其它项目的准确性和完整性。除非另有明确规定，目前及以后易车提供的所有新功能、新产品及新服务均无条件适用本服务协议条款。

2.2 易车网络服务仅以当前呈现的状况提供，对于其任何信息或个性化设定之时效、删除、传递错误、存储问题或其他任何问题，易车均不承担任何责任。

2.3 易车保留不经事先通知进行内容更新、版本升级或基于其他目的暂停或永久停止相关全部或部分服务的权利。

2.4 易车仅提供相关网络服务，除此之外与相关网络服务有关的设备（如个人电脑、手机、及其他与接入互联网或移动网有关的装置）及所需的费用（如为接入互联网而支付的电话费及上网费、为使用移动网而支付的手机费）均应由用户自行负担。

2.5 易车网络服务仅供依据相关法律订立具有法律约束力的合约的用户使用。因此，个人用户必须具备相应的民事权利能力和民事行为能力，方可使用易车提供的网络服务。

三 服务变更、中断或终止

3.1 易车特别提醒用户，鉴于网络服务的特殊性，为保障易车业务发展和经营自主权，易车有权随时变更、中断或终止部分或全部的网络服务而无需对用户或任何第三方承担责任。

3.2 如发生以下任何一种情形，易车有权随时中断或终止向该用户提供服务，且易车不需通知用户，也对用户或任何第三方均不承担责任：

3.2.1 用户不能提供真实、准确的相关资料；

3.2.2 用户违反相关法律法规或本协议中相关规定；

3.2.3 注册会员用户在任何连续360日内未实际使用相关网络服务；

3.2.4 按照主管部门的要求；

3.2.5 其他易车认为是符合整体服务需求的特殊情形。

四 版权及内容声明

4.1 易车提供的网络服务中所包含的任何文字、软件、图片、图形、图表、网页、音频、视频、域名等相关内容均受中国版权、商标及/或其他财产所有权等法律、法规及/或国际公约的保护，对为提供网络服务而使用的任何软件的一切权利均属于该软件的著作权人，未经易车或相关权利人同意，任何人均不得在任何媒体、任何场合直接或间接发布、使用、修改和再使用；易车不对由上述资料产生或在传送、递交全部或部分上述资料，使用相关软件过程中产生的延误、不准确、错误和遗漏或由此产生的任何损害进行赔偿，亦无需以任何形式向用户或任何第三方负责。同时，经易车书面同意进行转载的，转载人应标明相关内容出处及原作者相关信息。

4.2 用户不可撤销地授权和同意，易车对其在使用易车网络服务（包括但不限于口碑、论坛、BBS、新闻评论、汽车通、车管家、车易购 ）中发布的信息、资讯、文字、图片、图形、图表、音频、视频、软件等（以下简称“内容”）无偿拥有非独家使用权和完全再许可的权利（该等权利不受任何时间和空间的限制），使用范围包括但不限于网站、杂志、期刊、电视、广播等领域。

4.3 用户在易车网络服务中所发布的内容仅代表用户个人的观点和立场，易车不对此承担任何法律责任及其他责任。

五 网站使用守则

5.1 用户应自觉遵守中华人民共和国法律法规和标准，特别是应遵守《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国侵权责任法》、《中华人民共和国著作权法》、《网络信息内容生态治理规定》、《互联网跟帖评论服务管理规定》、《互联网论坛社区服务管理规定》、《互联网群组信息服务管理规定》、《互联网用户公众账号信息服务管理规定》等之各项规定，不得违反国家法律法规以及相关政策，不得违背社会主义核心价值观，不得有妨碍社会公共秩序或者违背社会良好风尚之行为，用户不得从事如下行为：

5.1.1 上传、发布、复制或转载任何侵犯第三方权利的内容以及法律、法规禁止的内容（包括但不限于（a）含有下列内容的违法信息：（i）反对宪法所确定的基本原则的；（ii）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；（iii）损害国家荣誉和利益的；（iv）歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神，以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉的；（v）宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动的；（vi）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；（vii）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；（viii）散布谣言，扰乱经济秩序和社会秩序的；（ix）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；（x）侮辱或者诽谤他人，侵害他人名誉、隐私和其他合法权益的； 和（b）含有下列内容的不良信息：（i）使用夸张标题，内容与标题严重不符的；（ii）炒作绯闻、丑闻、劣迹等的；（iii）不当评述自然灾害、重大事故等灾难的；（iv）带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想的；（v）展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适的；（vi）煽动人群歧视、地域歧视等的；（vii）宣扬低俗、庸俗、媚俗内容的；（viii）可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好等的；（ix）其他对网络生态造成不良影响的内容）。

5.1.2 未经易车许可，上传、发布、转载或以其他方式传送任何具有商业广告特征的内容等。

5.1.3 上传、发布或以其他方式传送任何干扰、破坏或限制任何计算机软件、硬件或通讯设备功能的软件病毒或其他计算机代码、档案和程序之资料。

5.1.4 干扰或破坏本服务或与本服务相连的服务器和网络，或不遵守本服务协议之规定。

5.1.5 任何损害易车利益及/或被易车认为不适当的行为。

5.2 由于用户经由本服务张贴或传送内容、与本服务连线、违反本服务协议条款或侵害其他人的任何权利导致任何第三方提出权利主张或使易车遭受任何形式的罚款或处罚，用户同意以适当方式充分消除对易车的不利影响，赔偿易车及其分公司、关联公司、代理人或其他合作伙伴及员工的损失，并使其免受损害。易车有权依法立即采取处置措施，保存有关记录，并向有关主管部门报告。

5.3 提交及确认洗车订单,用户应当在接受机动车服务后及时确认价格和应付总款，点击确认并付款，用户确认付款即视为用户已知晓、同意并接受付款栏中的全部内容，与商家成立了机动车服务合同。订单中所包含的全部内容即为机动车服务合同的内容，具体包含但不限于洗车服务的名称、种类、质量、价格、商家地址、营业时间等，用户与商家均应当按照前述洗车合同的约定履行各自的权利义务。

5.4 支付价款,在机动车服务完成之后，用户应根据商家报价，在付款页面通过网上支付平台完成价款的支付。因易车接受合作方委托代向用户收取价款，故用户将价款支付给易车且支付成功即视为用户已向商家履行了机动车服务合同项下的价款支付义务。

六 用户帐号、密码和安全

6.1 用户一旦注册成功，便成为易车网络服务的用户，将得到一个密码和帐号。用户有义务保证密码和帐号的安全。用户对利用该密码和帐号所进行的一切活动负全部责任，因此所衍生的任何损失或损害，易车无法也不承担任何责任。

6.2 用户的密码和帐号遭到未授权方使用或发生其他任何安全问题，用户可以立即通知易车，并且用户在每次连线结束，应结束帐号使用并按照规定安全退出，否则用户可能得不到易车的安全保护。

6.3 易车有权根据其制定的用户账号信用管理制度及相关法律法规的规定，结合用户账号的信用情况调整、变更、中止或终止其向用户提供的任何服务。

七 对用户发布和存储信息的限制和免责

7.1 易车下属网站作为信息存储空间，用户在其上发布的内容均只代表用户个人的观点和立场，对此易车不承担任何责任。

7.2 易车不对用户所发布信息的删除或储存失败负责。易车有权判断用户的行为是否符合本服务协议条款规定的权利，如果易车认为用户违背了服务条款的规定，易车有权删除用户发布或发送的信息，乃至中断或终止向其提供网络服务。

八 与广告商的商业交易

8. 用户经由本服务与广告商进行通讯联系或商业往来或参与促销活动，完全属于用户与广告商之间的行为，与易车没有任何关系，对于用户因前述交易、前述广告商因本服务所产生之任何损害或损失，易车不承担任何责任。

九 关于手机短信、语音服务及其他服务

9.1 易车可以为用户提供手机短信服务。但部分手机短信服务是收费服务，手机短信服务的具体收费说明详见具体服务的相应页面。

9.2 易车不承担用户由于手机故障、欠费、丢失、借用或盗用后他人利用手机进行相关操作而遭受的损失或并非因易车导致的任何其它损失。对于用户出国并使用国际漫游服务但未取消已定制的短信息服务，或者在国际漫游状态下继续使用短信息点播服务，用户应当承担相关所有费用，易车不承担任何责任。

9.3 用户自己承担系统受损或资料丢失的所有风险和责任，易车对于删除和存储数据成功与否并不负有任何责任。

9.4 如因易车的过错，导致用户接收到非定制信息并为此支付了短信费用的，易车将就该短信费用给予等额赔

偿。

9.5 易车可以为用户提供语音服务，但需用户自行提供用户端的相关设备并独自承担可能需要向电信部门支付的费用，同时，为了提高服务质量，易车可以在通话过程中进行录音。

9.6 易车可能在将来推出包括但不限于即时通信、线上游戏等其他增值电信服务，届时除非本协议另有其他明示规定，用户使用新推出的产品或服务、增加或强化目前本服务的任何新功能，均受到本协议之规范，但当用户使用易车某一特定服务时，如该服务另有单独的服务条款、指引或规则，用户还应遵守本协议及易车随时公布的与该服务相关的服务条款、指引或规则等且前述所有的指引和规则，均构成本协议的一部分。

十 关于链接

10. 本服务可能会提供与其他国际互联网网站或资源进行链接，对于前述网站或资源是否可以利用，易车不予担保。因使用或依赖上述网站或资源所产生的损失或损害，易车也不承担任何责任。

十一 关于与其他网站或媒体的合作

11. 易车可能会与其他网站或媒体进行包括但不限于内容等项目的合作，在合作过程中，用户使用易车的网络服务发布的内容可能会同步到其他网站或媒体，对此用户应予以理解和同意。

十二 免责声明

12.1 易车对于本服务包含的或用户经由或从任何与本服务有关的途径所获得的任何内容、信息或广告，不声明或保证其正确性或可靠性；并且对于用户经本服务上的广告、展示而购买、取得的任何产品或服务，易车亦不负任何保证责任。用户应对相关信息自行甄别并承担风险。

12.2 易车有权但无义务，改善或更正本网络服务任何部分之任何疏漏、错误。

12.3 易车不保证以下事项(包括但不限于)：

12.3.1 本服务适合用户的使用要求；

12.3.2 本服务不受干扰，及时、安全、可靠或不出现错误；

12.3.3 用户经由本服务取得的任何产品、服务或其他材料符合用户的期望；

12.3.4 用户使用经由本服务下载的或取得的任何资料，其风险自行负担；因该使用而导致用户电脑系统损坏或资料流失，用户应负完全责任；

12.4 对基于以下原因而造成的利润、商业信誉、资料的损失或其他有形或无形损失，易车不承担任何直接、间接、附带、衍生或惩罚性的赔偿：

12.4.1 本服务的使用或无法使用；

12.4.2 经由本服务购买或取得的任何产品、或服务的质量；

12.4.3 用户资料遭到未授权的使用或修改；

12.4.4 其他与本服务相关的事宜。

12.5 用户在浏览网际网路时应自行判断使用易车的检索目录。该检索目录可能会引导用户进入到被认为具有攻击性或不适当的网站，易车没有义务查看检索目录所列网站的内容，因此，对其正确性、合法性、正当性不负任何责任。

12.6 用户同意，对于易车向用户提供的下列产品或者服务的质量缺陷本身及其引发的任何损失，易车无需承担任何责任：

12.6.1 易车向用户免费提供的各项网络服务；

12.6.2 易车向用户赠送的任何产品或者服务。

十三 友情提示

13.1 易车对国际互联网可能出现的如下种类信息进行列举，提醒用户予以特别注意：

13.1.1 违反法律法规规定或公序良俗的信息；

13.1.2 出售、购买国家禁止或限制流通物品的信息；

13.1.3 明显低于当地市场价格的商业信息；

13.1.4 可能导致信息接受者人身、财产损害的招募、交友等信息；

13.1.5 其他不良或不真实信息。

13.2 易车不排除存在特殊情况，亦不表示不良信息无其他种类，更不作为易车免责范围仅限于上述几类情况的证明。

十四 用户隐私权保护

十四 用户隐私权保护

14.1保护用户个人信息是易车的一项基本原则。易车将按照本声明及《隐私政策》（链接地址：//i.yiche.com/AuthenService/Register/PrivacyPolicy.html）的规定收集、使用、储存和分享您的个人信息。本协议对个人信息保护规定的内容与上述《隐私政策》有相冲突的，及本协议对个人信息保护相关内容未作明确规定的，以《隐私政策》的内容为准。

14.2个人信息的收集

14.2.1我们收集您的个人信息的最终目的是为了向您提供更好的产品、服务，优化并丰富您的用户体验，这些个人信息是能够单独或者与其他信息结合识别您的个人身份的信息，包括：

①姓名

②移动电话

③您在网站的表格上输入的其他信息（电子邮箱、车牌号、车辆行驶证、住址等）

④在您上载到网站的内容中包含的任何个人信息

14.2.2以上个人信息均是您自愿提供。您有权拒绝提供，但如果您拒绝提供某些个人信息，您将可能无法使用我们提供的产品、服务，或者可能对您使用产品或服务造成一定的影响。

14.2.3对于不满 18 岁的用户，须在其法定监护人已经阅读本声明并且许可的情况下，通过网站提交个人信息。

14.3 易车保证在未经用户合法授权时，不对外公开或向第三方提供单个用户的注册信息及用户保存在易车下属网站中的非公开内容，除非有下列情况：

14.3.1与国家安全、国防安全有关的；

14.3.2与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

14.3.3与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的，或公安、检察院、法院、工商行政管理局等有权机关要求提供的；

14.3.4出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

14.3.5所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；

14.3.6从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

14.3.7根据您的要求签订合同所必需的；

14.3.8用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；

14.3.9为合法的新闻报道所必需的；

14.3.10学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

14.3.11法律法规规定的其他情形。您同意，易车可以通过以下方式对个人信息进行使用和分享（包含对于个人信息的存储和处理）：

① 我们和关联公司使用；

② 我们向相关有合作关系的汽车经销商、厂商及集团分享并由其使用；

③ 我们及关联公司及相关有合作关系的汽车经销商、厂商为满足您的需求，可能通过您提供的信息与您联系；

④ 我们及关联公司及相关有合作关系的汽车经销商、厂商可能定期或不定期向您发送有关产品、服务或相关活动的信息，您同意接收上述信息。

您同意免除上述个人信息的接收和/或使用方在按照本法律声明所述情形下进行信息披露和使用而导致的或可能导致的所有索赔、责任和损失。

14.4 在进行促销或抽奖时，易车可能会与赞助商共享用户的个人信息，在这些情况下易车会对用户进行提示，并且用户可以通过不参与来终止传送；

14.5 易车可以将用户信息与第三方数据匹配；

14.6 易车可通过利用注册用户整体数据，与合作伙伴、广告商及其他第三方进行合作；

14.7 易车可能可能会与第三方合作向用户提供相关的服务，如该第三方为合法经营的公司且提供同等的用户隐私保护（如电信运营商），易车有权将用户的注册资料等提供给该第三方。

14.8 易车会向用户发送客户订制的信息或者易车认为用户感兴趣的其他信息。如果用户不希望收到这样的信息，只需在提供个人信息时或其他任何时候告知即可。另外，易车会采取行业惯用措施保护用户信息的安全，但易车不能确信或保证任何个人信息的安全性，用户须自行承担风险。比如，用户联机公布可被公众访问的个人信息时，用户有可能会收到未经用户同意的信息；易车的合作伙伴和可通过易车访问的第三方因特网站点和服务；通过抽奖、促销等活动得知用户个人信息的第三方会进行独立的数据收集工作等活动。易车对用户及其他任何第三方的上述行为，不承担任何责任。

十五 通知

15. 易车向用户发出的通知或提示，可以采用电子邮件、手机短信、网页公告或其他形式发布；该等通知的发布之日即视为已送达用户。

十六 全部协议

16. 本协议规范用户使用本服务，将取代用户先前与易车达成的任何书面或口头协议，本协议和易车下属网站的其他服务条款构成与用户之间完整的协议。

十七 法律的适用和管辖

17. 本服务协议的生效、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律，发生争议时如不能协商解决，则应向易车住所地北京市有管辖权的人民法院提起诉讼。